使用过程中遇到的问题与处理方法汇总。
客户端相关
Q：运行客户端后文华财经没有启动？
A：确认本机已安装文华财经，且客户端程序放置位置与管理员要求一致（客户端按相对路径找文华财经）。仍不行时把客户端窗口的提示文字发给管理员。
Q：提示”机器码不匹配”？
A：该授权码已绑定在其它电脑。换新电脑使用请联系管理员解绑，见 一机一码说明。
Q：提示”授权已到期”？
A：授权过期了，联系管理员在后台续费即可，无须重新下载客户端。见 限期授权与续费。
Q：提示”网络不可达”或一直卡在校验？
A：检查电脑能否上网；临时断网时 7 天宽限期内可继续使用（窗口有提示）。公司内网/防火墙拦截时联系网管放行 www.ohmiot.com。
Q：客户端提示”离线宽限中”？
A：正常保护机制，7 天内恢复联网即可自动消除。见 限期授权与续费。
指标加载相关
Q：文华财经启动了，但看不到加密指标？
A：按顺序检查：
- 是否通过客户端程序启动的文华财经？直接打开文华财经看不到加密指标是正常的；
- 客户端窗口是否有报错（如授权失败）；
- 杀毒软件是否拦截/删除了文件，见 关于杀毒软件误报；
- 以上都正常仍不行：联系管理员，附上客户端窗口的全部提示文字。
Q：退出文华财经后，指标目录下还有文件残留？
A：正常情况指标文件在退出时自动删除。极少数异常退出（断电/强杀进程）可能留下残留文件，重启电脑后系统会自动清理；也可手动删除，不影响后续使用。
Q：直接运行文华财经，指标文件夹里怎么什么都没有？
A：设计如此。加密指标只在客户端运行期间存在，这是源码保护的核心机制。
管理端相关
Q：打包时报”校验授权失败”？
A：检查授权码是否输入正确、后台该授权是否有效（未到期/未暂停/未绑定其它机器）。可点”校验授权”看具体原因。
Q：换一台电脑打包，生成的客户端不能用了？
A：打包时的授权校验用您电脑的机器码，但分发的客户端绑定的是用户第一次运行时的机器码，与管理端电脑无关。不能用通常是授权状态问题，在后台核对该授权即可。
Q：用户换电脑了怎么处理？
A：后台”授权管理”对该授权点 解绑，用户在新电脑重新运行客户端自动绑定。见 一机一码说明。
其它
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